2007-04-13

9 dias, 11.000.000 de ordenadores - virus - troyano ?

DIA 4
El día 4 envié un correo indicando que tenía un nuevo virus/troyano, donde lo envío para su análisis.

From: Daniel Cialdella x [mailto:xxxxx@gmail.com]
Sent: Wednesday, April 04, 2007 3:25 AM
To: MB Customer Service EMEA
Subject: Quiero reportar un virus-troyano-worm....
............


A quien le reporto un posible virus nuevo que no detecta la version de mcaffe actualizada ahora mismo...

dac
999-9999




DIA 13

From: IS5069_7952@is.instantservice.com (CS)
Date: Apr 13, 2007 2:25 PM
Subject: RE: FW: Quiero reportar un virus-troyano-worm....(#8567-70758322-8294)
To: xxxxxx@gmail.com

Estimado Sr. Cialdella

Gracias por haber contactado con el Servicio de Atencion al Cliente McAfee. Disculpe la demora en responder a su consulta.

En respuesta a su correo le enviamos el enlace de la pagina con instrucciones de como enviar una muestra de virus a McAfee:

¿Cómo puedo encontrar información sobre virus y bulos o enviar un posible virus a McAfee?
http://ts.mcafeehelp.com/displaydoc.asp?CategoryId=85791&docid=258880

Su numero de caso para esta consulta fue 22660035. Adicione este numero para futuras consultas relacionadas con este caso, ya sea por telefono, chat o via mail.

Espero que estas respuestas / soluciones se ajusten a sus necesidades. Si tuviese alguna otra consulta no dude en contactarnos de nuevo a traves de nuestra página web http://ts.mcafeeayuda.com donde puede acceder al chat con uno de nuestros agentes. Si decide comunicarse de nuevo con nosotros, por favor, asegúrese de incluir este mensaje, así como los mensajes anteriores que puedan ser relevantes.


Atentamente,

Aline Yamada
Servicio de atención al cliente
McAfee Consumer Products




Muchas gracias, pero ahora mismo hay 11.000.000 de equipos en internet afectados por ese "virus", gracias por la urgencia prestada a la resolución del incidente.
Disculpe que no sepa si podré volver a enviarle otro correo, ya que tenemos comportamientos extraños en nuestros ordenadores.

beeeeppppppppppp

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